Introduction
Fondé en 1952, le Groupe Master est aujourd'hui le plus grand distributeur indépendant de produits CVCA-R au Canada, avec plus de 85 succursales et 7 centres de distribution à travers l’Amérique du Nord. À mesure que l'entreprise grandissait, son site de Boucherville ne suivait plus la cadence : deux entrepôts séparés, un immeuble vieillissant, des plafonds bas, une capacité d'expédition et de réception bloquée par un nombre insuffisant de portes de garage. Leur croissance avait besoin d'un nouvel ancrage.
Après quatre ans de recherche, Master a trouvé cette adresse à Écoparc Saint-Bruno, le parc industriel développé par MONTONI à la sortie des autoroutes 30 et 116. Livré en 2023 et certifié LEED, le bâtiment compte 445 434 pieds carrés de surface industrielle, 40 pieds de hauteur libre, jusqu'à 45 portes de quai et près de 800 places de stationnement, sur près de 4,3 millions de pieds carrés de terrain. Master en est devenu le premier locataire signataire.
Béatrice Monette, Directrice Immobilier chez Groupe Master, a piloté le projet en collaboration étroite avec les équipes de MONTONI. Son témoignage retrace les décisions, les discussions et les résultats qui ont fait de ce déménagement un tournant dans l'histoire de Master.
Un déménagement stratégique : bien plus qu'une question de superficie
Cette recherche n'avait rien d'opportuniste. Master cherchait la bonne adresse pour ses employés, le bon axe pour ses transporteurs et la bonne hauteur pour ses opérations.
Le point de départ ne laissait pas le choix : l’immeuble de Boucherville ne répondait plus pleinement aux besoins d’une entreprise en forte croissance. Avec des plafonds de 24 pieds, l’entreprise ne pouvait plus densifier son inventaire ni exploiter pleinement ses systèmes de rayonnage. Le nombre limité de portes de garage ralentissait les volumes à recevoir et à expédier. La luminosité naturelle, presque inexistante, ne répondait plus aux standards recherchés pour les équipes.
L'immeuble freinait la croissance au lieu de la porter.
Trois exigences ont donc guidé la recherche : demeurer près du site existant, disposer d’une superficie suffisante pour consolider les opérations et réunir distribution et siège social sous un même toit.
La rétention des employés comme critère prioritaire
Pour Master, la localisation n’était pas un critère parmi d’autres. C’était un risque opérationnel à gérer.
La main-d’œuvre d’un centre de distribution représente le cœur de la performance quotidienne. Chaque opérateur formé incarne des années de savoir-faire, et une part importante de ces équipes dépend du transport en commun pour se rendre au travail. Un site trop éloigné aurait pu compromettre la rétention des employés et fragiliser les opérations.
Saint-Bruno-de-Montarville s’est imposée comme la bonne option. À quelques minutes seulement de l’ancien siège, la ville offrait l’accès direct aux autoroutes 30 et 116, tout en maintenant un lien avec les quartiers résidentiels où vivent plusieurs employés.
La proximité était un critère absolument essentiel. Plusieurs de nos employés du centre de distribution dépendent des transports en commun. Un site trop éloigné, aurait tout simplement rendu le trajet impossible pour eux.
Ce qui a orienté le choix vers MONTONI et Écoparc Saint-Bruno
Écoparc Saint-Bruno a séduit Master sur deux plans. D’abord, par la qualité du bâtiment : un immeuble certifié LEED, conçu pour les standards opérationnels d’aujourd’hui, dans un pôle stratégique de la Rive-Sud. Ensuite, par la relation de confiance déjà établie entre les dirigeants des deux organisations.
Pour Master, le projet représentait l’occasion de moderniser ses installations, de consolider ses équipes et de poser les bases d’une expansion future. Il ne s’agissait pas simplement de déménager, mais de repositionner l’entreprise pour la prochaine étape de sa croissance.
Un partenariat ancré dans la confiance mutuelle
Le partenariat a pris forme dès la signature du bail en 2023. En tant que premier locataire signataire à Écoparc Saint-Bruno, Master a fourni en contrepartie l’ensemble des équipements de toiture du parc. La logique était naturelle : distributeur québécois de produits CVCA-R, l’entreprise vendait précisément ce que MONTONI installait sur ses bâtiments.
Cette réciprocité a laissé une empreinte durable. L’entente Master-MONTONI demeure un exemple marquant de collaboration mutuellement bénéfique entre partenaires d’affaires.
Nous avons conclu une entente véritablement avantageuse pour les deux parties. C'était une relation de réciprocité, et elle est depuis devenue notre référence en matière de collaboration avec nos partenaires d'affaires.
L'expérience d'implantation : un projet complexe, géré avec rigueur
Quand Béatrice Monette parle de cette implantation, c’est l’accompagnement de MONTONI qu’elle souligne d’abord. Le projet a été encadré de la préconstruction à la livraison par une équipe dédiée : un chargé de projet pour piloter les volets techniques, un surintendant pour orchestrer le chantier au quotidien et une designer pour concevoir les espaces de bureaux.
Pour une entreprise qui ne déménage pas son siège social tous les ans, cette structure a fait toute la différence.
Il s'agissait du projet le plus complexe de l'histoire de Master, mais également de l'un des mieux encadrés. L'équipe de MONTONI nous a accompagnés à chaque étape. Aujourd'hui encore, lorsque je croise nos chargés de projet, nous nous parlons comme de véritables collègues.
Quand le budget rappelle ses limites, la souplesse prend le relais
Comme tout projet d’envergure, celui de Master a connu un moment où les ambitions initiales ont dû être confrontées à la réalité budgétaire. Lorsque le premier chiffrage des plans est revenu trop élevé, MONTONI n’a pas imposé de coupes arbitraires. L’équipe a plutôt cherché à préserver ce qui comptait réellement pour Master : l’esthétique des espaces, la fonctionnalité de la salle mécanique et le confort des bureaux.
Les ajustements ont été faits là où ils avaient le moins d’impact sur l’expérience finale. Le quartz a cédé sa place au Corian, sans compromettre le rendu visuel. Les contrats mécaniques et électriques ont été retravaillés avec les fournisseurs déjà engagés sur le chantier. Résultat : l’enveloppe a été ramenée dans la cible, sans sacrifier la qualité.
Une gestion rigoureuse des imprévus
Aucun chantier n’avance en ligne droite. Celui de Master n’a pas fait exception.
Certains équipements neufs sur le marché, fournis par Master pour la salle mécanique, ont entraîné des délais d’approvisionnement difficiles à anticiper. L’emménagement s’est aussi déroulé alors que les locaux voisins du parc étaient encore en chantier, ce qui a occasionné des coupures d’eau ponctuelles et quelques ajustements pour les transporteurs.
Ce que retient Béatrice Monette, c’est la façon dont ces aléas ont été absorbés. Les équipes de MONTONI ont réajusté les jalons en temps réel, tout en gardant Master informé à chaque étape. Aucun imprévu n’a fait dérailler le calendrier global : la date prévue à la signature du bail est restée celle de l’emménagement réel.
Au fil du projet, les équipes des deux organisations ont fini par fonctionner comme un seul collectif. C’est cet ancrage humain, autant que la rigueur technique, qui a transformé un déménagement complexe en référence interne pour les années à venir.
Des bénéfices concrets sur les opérations, la logistique et la qualité de vie au travail
Une efficacité logistique transformée
Un an après l'emménagement, le verdict de Béatrice Monette est sans nuance : le déménagement a tenu ses promesses sur le plan opérationnel. Et au-delà.
En passant de 24 à 40 pieds de hauteur libre et en doublant sa superficie, Master a complètement changé d’échelle. Le nouveau site permet désormais d’accueillir plus de palettes, de densifier l’inventaire et de gagner en efficacité, sans étouffer les allées. La grande cour extérieure, dimensionnée pour les semi-remorques, a transformé tout le flux des camions : livraisons et réceptions s'enchaînent avec moins de friction, pendant que l'accès direct aux autoroutes 30 et 116 fluidifie la rotation des transporteurs.
À ce gain spatial s'ajoute un gain de fiabilité tout aussi tangible. Les pannes récurrentes et les réparations fréquentes qui ponctuaient les opérations à Boucherville ont presque disparu, remplacées par des équipements neufs choisis pour leur haute efficacité énergétique dans le cadre de la Certification LEED. Un système de récupération d’eau pluviale contribue également aux économies liées à l’exploitation du bâtiment.
Après un an, Master n’est pas encore en mesure de chiffrer précisément toutes les économies d’énergie, mais la différence se voit déjà dans les factures et dans les rapports d’incidents techniques.
Plus largement, ce déménagement a servi de point de bascule organisationnel. Master a profité de la transition pour revoir l'intégralité de ses flux opérationnels, repenser son agencement et resserrer les écarts entre distribution et siège social.
Ce déménagement nous a donné l'opportunité de repenser complètement notre façon de travailler. On n'aurait pas pu faire ça dans notre ancien espace.
Un environnement conçu pour les communautés
L'autre bénéfice, moins quantifiable mais tout aussi visible, se mesure au quotidien des équipes. Écoparc Saint-Bruno a été pensé avec l’humain au centre des décisions d’aménagement. Les pistes cyclables sécuritaires mènent jusqu'à l'entrée du parc. La terrasse extérieure et le jardin encourageant à manger dehors. Un club de marche s'est formé spontanément entre les employés. Dans les bureaux, la lumière naturelle permet même aux plantes de s’épanouir, un détail simple, mais révélateur de la qualité des espaces.
Depuis la fin du gros des travaux, Master observe une amélioration nette du moral et de l’engagement des équipes. La fierté du lieu de travail est devenue un atout de rétention en soi.
Nos employés sont fiers de leur lieu de travail. Quand nous recevons des clients ou des fournisseurs, la réaction est toujours la même : ils sont impressionnés. Et nous aussi, on l'est encore.
Un projet structurant dans l'histoire du Groupe Master
Avec du recul, Béatrice Monette ne mâche pas ses mots : ce n'est pas une simple étape d'aménagement, mais un repositionnement structurant pour les années à venir.
Écoparc Saint-Bruno offre une combinaison qu'on ne retrouve pas ailleurs dans le paysage industriel québécois : des bureaux haut de gamme, comparables à ceux d’une tour du centre-ville, jumelés à un centre de distribution performant, accessible et dimensionné pour soutenir la croissance.
L’effet le plus tangible est interne. Réunir distribution et siège social sur le même site rapproche physiquement les équipes du quotidien et celles de la stratégie. Les conversations se font dans les couloirs. Les arbitrages se prennent face à face. La cohésion organisationnelle gagne ce qu’elle perdait auparavant dans les déplacements entre bâtiments.
Pour Béatrice Monette, cette combinaison fait d’Écoparc Saint-Bruno un choix naturel pour toute entreprise qui cherche à concilier efficacité opérationnelle et qualité de vie au travail.
On a l'impression de travailler dans un immeuble de bureaux haut de gamme du centre-ville, tout en restant proche de chez soi, des services et de notre équipe de distribution. C'est une combinaison que l'on ne retrouve pas ailleurs, et que je recommanderais sans hésitation.
Bâtir des parcs industriels où rien ne se perd
Un bon parc industriel ne se limite pas à maximiser les pieds carrés. Il doit permettre aux entreprises qui y déménagent de préserver ce qui fait leur force : leurs équipes, leur élan, leur efficacité et leur identité.
C'est ce que Master a trouvé à Écoparc Saint-Bruno. Une consolidation réussie sans perte d’équipes, un bâtiment certifié LEED qui répond aux besoins opérationnels, un accompagnement de A à Z et un environnement de travail dont les employés sont fiers.
Ces résultats traduisent la posture de MONTONI : non seulement comme promoteur immobilier, mais comme partenaire à long terme, présent autant dans les décisions de conception que dans la rigueur d’exécution.
Cette vision guide l'ensemble des écoparcs MONTONI en développement à travers le Québec. Plusieurs locaux dans les écoparcs de Laval, Châteauguay et Saint-Bruno sont encore disponibles pour les prochaines entreprises québécoises qui souhaitent, comme Master, faire de leur croissance un projet durable, humain et structurant.